Home » Klantervaringen »
Bij Concreeto Uitzendbureau stropen ze graag de mouwen op. Of op zijn Rotterdams gezegd: niet lullen maar poetsen. Deze mentaliteit bracht ze ver, maar groei vraagt om meer dan spierballen alleen. Plan4Flex bracht structuur en meer regie in de organisatie. Daardoor kan Concreeto verder groeien, met dezelfde drive, maar met meer grip.
Het kantoor van Concreeto ligt op een steenworp van de Oude Haven in Rotterdam. Een passende plek voor een bedrijf dat zich graag afficheert met de no-nonsensmentaliteit van een havenstad. Je merkt het in alles. Bij Concreeto geldt de mentaliteit van aanpakken, doorpakken en afspraken nakomen.
Lennert Dekker werkt nu drie jaar als ict’er en recruiter in het bedrijf dat zijn vader Martin in 2009 begon. “Onze focus ligt op de doeners van de werkvloer. Mensen die de handen uit de mouwen steken in de techniek, bouw, logistiek, tuinbouw of in de schoonmaak. We zien onszelf ook als een doenersclub. Ik waardeer die mentaliteit. Geen gedoe, gewoon doen!”
Die mentaliteit is voelbaar op kantoor. Lennert wordt omringd door dertien collega’s die liever doorpakken dan vergaderen. “Dat is helemaal prima, maar niet altijd even handig. Klantkennis bijvoorbeeld, zit vaak opgeslagen in de hoofden van mijn collega’s. Dat gaat een keer mis als je klantenkring maar blijft groeien en je bijna 250 uitzendkrachten per week op pad stuurt.”
Als ict’er nam Lennert het initiatief om een systeem te zoeken dat kennis en processen beter borgt. Hij vergeleek meerdere oplossingen. De software van Plan4Flex kwam als beste uit de test voor wat hij het mid-office noemt: de operationele ruggengraat van het bedrijf waar zaken als planning en urenregistratie gebeuren.
“Alles komt samen in Plan4Flex,” vertelt Lennert. “Planning en vervoer. Urenregistratie. Opmaak van contracten. Communicatie met het personeel. Alles overzichtelijk op één plek.”
Alles komt samen in Plan4Flex
Daar komt bij dat de software van Plan4Flex uitstekend communiceert met Nocore, de software die Concreeto gebruikt voor loon en administratie. Lennert: “Dit voorkomt dat we gegevens dubbel moeten invoeren. De planning en urenregistratie in het mid-office, sluit direct aan op de backoffice van Nocore, waar verloning en facturatie plaatsvinden. Dat scheelt werk en voorkomt fouten.”
Per 1 januari geldt een nieuwe cao voor uitzendkrachten. Flexwerkers hebben sindsdien recht op dezelfde beloning en arbeidsvoorwaarden als vast personeel. Inhoudelijk is dat een goede stap, vindt Lennert. Maar het legt wel een flinke administratieve druk op de organisatie.
Plan4Flex ontwikkelde met moederbedrijf zvoove het Beloningsregister: software die het toepassen van de vaak ingewikkelde cao-afspraken zo werkbaar mogelijk maakt. Lennert volgde samen met zijn vader een training van Plan4Flex. Het systeem is nu strak ingericht, wat Concreeto een hoop uitzoekwerk bespaart.
Concreeto werkt sinds februari 2025 samen met Plan4Flex. Lennert: „De werkplanning is inzichtelijker geworden en de communicatie met onze medewerkers loopt soepeler. We hebben echt stappen gezet.”
Dit zie je onder meer terug bij de contracten. “Voorheen printten we alles uit, werd het ondertekend, gescand en daarna in een dossier gestopt. Nu maken we het contract digitaal aan, wordt het via de telefoon ondertekend en staat het meteen goed opgeslagen in het systeem,” vertelt Lennert.
Hoewel de software onmiskenbaar voordelen oplevert, ging de overstap niet vanzelf. Ook bij Concreeto zaten de vaste patronen diep. Mensen werkten al jaren op hún manier, met eigen Excel-bestanden en eigen routines. “Door steeds de potentie en het gemak van Plan4Flex te benoemen, kregen we iedereen toch mee,” zegt Lennert.
Niet alleen de software maakt de samenwerking met Plan4Flex tot een succes. “Het zit hem ook in de relatie eromheen,” vindt Lennert. “De communicatie is heel open. Je kunt alles bespreken en er is ruimte voor een geintje.”
Met een knipoog benoemt Lennert ook het cultuurverschil. De Rotterdamse directheid versus de Brabantse fluwelen handschoen. “Wij zijn recht voor zijn raap. Het is ja of nee. Bij een Brabants bedrijf zoals Plan4Flex wordt de boodschap vaak wat netter verpakt en communiceert men met omwegen.” Lennert moet erom lachen. “Toch begrijpen we elkaar heel goed.”
Meer weten over onze software? Kijk voor meer informatie op de softwarepagina.
Bij Concreeto Uitzendbureau stropen ze graag de mouwen op. Of op zijn Rotterdams gezegd: niet lullen maar poetsen. Deze mentaliteit bracht ze ver, maar groei vraagt om meer dan spierballen alleen. Plan4Flex bracht structuur en meer regie in de organisatie. Daardoor kan Concreeto verder groeien, met dezelfde drive, maar met meer grip.
Het kantoor van Concreeto ligt op een steenworp van de Oude Haven in Rotterdam. Een passende plek voor een bedrijf dat zich graag afficheert met de no-nonsensmentaliteit van een havenstad. Je merkt het in alles. Bij Concreeto geldt de mentaliteit van aanpakken, doorpakken en afspraken nakomen.
Lennert Dekker werkt nu drie jaar als ict’er en recruiter in het bedrijf dat zijn vader Martin in 2009 begon. “Onze focus ligt op de doeners van de werkvloer. Mensen die de handen uit de mouwen steken in de techniek, bouw, logistiek, tuinbouw of in de schoonmaak. We zien onszelf ook als een doenersclub. Ik waardeer die mentaliteit. Geen gedoe, gewoon doen!”
Die mentaliteit is voelbaar op kantoor. Lennert wordt omringd door dertien collega’s die liever doorpakken dan vergaderen. “Dat is helemaal prima, maar niet altijd even handig. Klantkennis bijvoorbeeld, zit vaak opgeslagen in de hoofden van mijn collega’s. Dat gaat een keer mis als je klantenkring maar blijft groeien en je bijna 250 uitzendkrachten per week op pad stuurt.”
Als ict’er nam Lennert het initiatief om een systeem te zoeken dat kennis en processen beter borgt. Hij vergeleek meerdere oplossingen. De software van Plan4Flex kwam als beste uit de test voor wat hij het mid-office noemt: de operationele ruggengraat van het bedrijf waar zaken als planning en urenregistratie gebeuren.
“Alles komt samen in Plan4Flex,” vertelt Lennert. “Planning en vervoer. Urenregistratie. Opmaak van contracten. Communicatie met het personeel. Alles overzichtelijk op één plek.”
Alles komt samen in Plan4Flex
Daar komt bij dat de software van Plan4Flex uitstekend communiceert met Nocore, de software die Concreeto gebruikt voor loon en administratie. Lennert: “Dit voorkomt dat we gegevens dubbel moeten invoeren. De planning en urenregistratie in het mid-office, sluit direct aan op de backoffice van Nocore, waar verloning en facturatie plaatsvinden. Dat scheelt werk en voorkomt fouten.”
Per 1 januari geldt een nieuwe cao voor uitzendkrachten. Flexwerkers hebben sindsdien recht op dezelfde beloning en arbeidsvoorwaarden als vast personeel. Inhoudelijk is dat een goede stap, vindt Lennert. Maar het legt wel een flinke administratieve druk op de organisatie.
Plan4Flex ontwikkelde met moederbedrijf zvoove het Beloningsregister: software die het toepassen van de vaak ingewikkelde cao-afspraken zo werkbaar mogelijk maakt. Lennert volgde samen met zijn vader een training van Plan4Flex. Het systeem is nu strak ingericht, wat Concreeto een hoop uitzoekwerk bespaart.
Concreeto werkt sinds februari 2025 samen met Plan4Flex. Lennert: „De werkplanning is inzichtelijker geworden en de communicatie met onze medewerkers loopt soepeler. We hebben echt stappen gezet.”
Dit zie je onder meer terug bij de contracten. “Voorheen printten we alles uit, werd het ondertekend, gescand en daarna in een dossier gestopt. Nu maken we het contract digitaal aan, wordt het via de telefoon ondertekend en staat het meteen goed opgeslagen in het systeem,” vertelt Lennert.
Hoewel de software onmiskenbaar voordelen oplevert, ging de overstap niet vanzelf. Ook bij Concreeto zaten de vaste patronen diep. Mensen werkten al jaren op hún manier, met eigen Excel-bestanden en eigen routines. “Door steeds de potentie en het gemak van Plan4Flex te benoemen, kregen we iedereen toch mee,” zegt Lennert.
Niet alleen de software maakt de samenwerking met Plan4Flex tot een succes. “Het zit hem ook in de relatie eromheen,” vindt Lennert. “De communicatie is heel open. Je kunt alles bespreken en er is ruimte voor een geintje.”
Met een knipoog benoemt Lennert ook het cultuurverschil. De Rotterdamse directheid versus de Brabantse fluwelen handschoen. “Wij zijn recht voor zijn raap. Het is ja of nee. Bij een Brabants bedrijf zoals Plan4Flex wordt de boodschap vaak wat netter verpakt en communiceert men met omwegen.” Lennert moet erom lachen. “Toch begrijpen we elkaar heel goed.”
Meer weten over onze software? Kijk voor meer informatie op de softwarepagina.
