Hoe blijf je als uitzendbureau relevant in een branche die steeds complexer wordt? Volgens flexexpert Tres Dijkshoorn begint dat met één ding: de mens. In de podcast Grensverleggend in Flex vertelt ze hoe ze tussen alle regels en wetten blijft zoeken naar de menselijke maat en waarom digitalisering daarbij kan helpen. In dit blog lees je de belangrijkste inzichten uit dat gesprek.
De flexbranche zit Tres Dijkshoorn in het bloed. Al 25 jaar ondersteunt ze met haar bedrijf FlexAssets uitzendbureaus met advies en training. Ze vertaalt complexe regels naar praktische oplossingen. Dat doet ze met passie én met een scherp oog voor de mensen achter het proces. Want hoe ingewikkeld de branche ook wordt: “Je doet het uiteindelijk allemaal voor de mensen.”
In het gesprek met Dréann en Eva vertelt Tres hoe ze iedere dag opnieuw op zoek gaat naar ‘de menselijke goudklompjes tussen de papieren bergen’. Dat doet ze onder meer door ondernemers te helpen regels beter te begrijpen en toe te passen.
Ze ziet hoe ondernemingen in de flexbranche steeds meer hun weg moeten vinden in nieuwe wetten, cao’s en beleidsregels. “Maar uiteindelijk zijn het de mensen die het werk doen. Internationale werknemers bijvoorbeeld, die hier komen werken om hun gezin thuis te ondersteunen. Op hen moeten we zuinig zijn.”
Tres benadrukt hoe belangrijk het is dat uitzendorganisaties en hun opdrachtgevers niet alleen naar kosten kijken, maar juist naar de waarde van werk. “Het gaat om perspectief. Wat voeg je toe? Hoe zorg je ervoor dat mensen met plezier en trots hun werk doen?”
Tres pleit voor meer vertrouwen en minder cowboygedrag in de branche. Regels zijn nodig, zegt ze, maar ze zouden overbodig zijn als iedereen zich fatsoenlijk zou gedragen. “We hebben collectieve gedragsverandering nodig. Dat je regels naleeft, niet omdat je bang bent voor controle, maar omdat het gewoon hoort.”
Daarom vindt ze het belangrijk dat uitzendbureaus zelf verantwoordelijkheid nemen. “Laat zien dat je het goed doet. Ga voor gelijkwaardige arbeidsvoorwaarden, investeer in je mensen. Dan krijgt ons vak weer de waardering die het verdient.”
Ondanks alle complexiteit is Tres hoopvol. Ze gelooft dat slimme software kan helpen om tijd te besparen en fouten te voorkomen. Maar, benadrukt ze: digitaliseren is geen doel op zich. “Gebruik technologie om je werk makkelijker te maken, zodat je meer tijd hebt voor wat écht telt: contact met mensen.”
Ze ziet nog vaak dat uitzenders veel handmatig doen, terwijl er systemen zijn die het werk lichter maken. “Je hoeft geen repeterende taken meer zelf te doen. Dat scheelt niet alleen tijd, maar ook frustratie. En je houdt meer ruimte over voor échte aandacht.”
Van alle branches heeft de flexbranche misschien wel de meeste regels. Toch blijft het werk volgens Tres prachtig. “We doen zóveel mooi werk in deze sector. Dat mogen we best vaker laten zien.”
Ze deelt het voorbeeld van een accountmanager die haar werk omschreef als ‘perspectief verkopen’. Dat raakte haar. “Want dát is wat je biedt: je helpt mensen aan een betere toekomst. Hoe mooi is dat?”
Om dat plezier vast te houden, is het volgens Tres belangrijk om met elkaar in gesprek te blijven. “Zorg dat je passie voor het vak niet dooft. Deel verhalen, lunch samen en automatiseer wat je kunt, zodat je tijd overhoudt voor elkaar.”
Ben je benieuwd naar Tres’ verhaal? Luister dan naar De menselijke maat in een berg van regels uit de podcastserie Grensverleggend in Flex. In deze aflevering deelt Tres haar visie op regelgeving, eerlijk werkgeverschap en de rol van techniek in de flexbranche.
