De supportafdeling is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 17:00 uur. Key users hebben noodnummers voor escalaties. Dan word je buiten kantooruren om ook altijd doorgeschakeld.
Plan4Flex supportafdeling
Nóg betere service?
Als je via de telefoon of Teamviewer contact opneemt met support, kan het zijn dat we je vragen om alles op de mail te zetten. Een rare vraag, terwijl je net je hele verhaal verteld hebt? Wacht even…
De supportafdeling is afgelopen jaren hard gegroeid. Zo hebben we ook onze eigen expertises kunnen ontwikkelen. Daardoor gebeurt het regelmatig dat we je vraag doorspelen naar een andere collega. Daarom vragen we je altijd om zaken als deze zo uitgebreid mogelijk op de mail te zetten:
- Wat is de vraag of het probleem waar je tegenaan loopt?
- Wat heb je zelf al geprobeerd of gecontroleerd?
- Welke handleidingen heb je al bekeken?
Hoe meer informatie we hebben, hoe makkelijker en sneller we je kunnen helpen en je weer aan de slag kunt.
Help je ons om onze service aan jou te verbeteren? Alvast bedankt!
Self Service Portaal
Belangrijke nieuwsupdates, handleidingen en antwoorden op vragen vind je als key-user in het portaal.
Lukt het niet via het SSP? We helpen je graag via de mail. Lever zo veel mogelijk informatie aan, dan kunnen we je sneller helpen.
TeamViewer
Direct hulp nodig? We kijken graag met je mee. Start alvast TeamViewer op zodat we je direct kunnen helpen.
Bel
Direct hulp nodig? We helpen je graag telefonisch. Start alvast TeamViewer op zodat we met je mee kunnen kijken.
Plan4Flex Academy
Zet je eerste stappen in werk-, vervoer- en huisvestingsplanning met de Plan4Flex basiscursus (Nederlands en Engels) of duik de diepte in met een experttraining.
We helpen je graag!
Onze openingstijden:
Maandag
08:30 – 17:00 uur
Dinsdag
08:30 – 17:00 uur
Woensdag
08:30 – 17:00 uur
Donderdag
08:30 – 17:00 uur
Vrijdag
08:30 – 17:00 uur
Zaterdag & zondag
Gesloten
Zakelijke liefde is voor ons erg belangrijk. Daarom proberen we elke dag met het hele team samen te lunchen. Tussen 12:15 en 13:00 uur beantwoorden we de telefoon dus iets minder snel.
Stuur een mail of schiet een ticket in via het SSP. Bij spoed nemen we natuurlijk wel direct op!
Stuur ons een e-mail
Download de Plan4Flex app!
