Accountmanager binnendienst vacature

Bouw jij met klanten verder aan hun succes?

Accountmanager binnendienst, medewerker aftersales, klantsuccesmanager… het maakt niet uit hoe je het noemt. De relatie met klanten onderhouden. Ze verder helpen groeien. Kansen voor upsell spotten én daarop doorpakken. Zijn dit zaken waar jij je elke dag mee bezig wil houden? Solliciteer dan op deze functie bij e-Wings ICT in ‘s-Hertogenbosch!

Bedrijven met ingewikkelde planningsvraagstukken of snel wisselende planningen werken met onze Plan4Flex-software. Denk bijvoorbeeld aan uitzendbureaus. Als de handtekeningen gezet zijn, start een van de consultants met implementeren. Nadat de implementatie voltooid is, start jouw werk.

Jouw belangrijkste taak is klanten verder helpen groeien. Jij onderhoudt de relatie met bestaande klanten. Checkt waar ze staan en hoe ze zich verder kunnen ontwikkelen. Als een klant technische vragen heeft, belt hij support. Wil hij weten hoe hij zijn organisatie verder ontwikkelt, hoe hij slimmer kan werken en welke software-oplossingen hem daarbij helpen? Dan belt hij jou.

Veel klanten werken al jaren met Plan4Flex, maar maken (nog) niet optimaal gebruik van software. Ze gebruiken nog niet alle functionaliteiten of werken nog niet op de meest efficiënte manier. Daar liggen jouw kansen. Je gaat in gesprek met klanten en bekijkt samen hoe zij slimmer kunnen gaan werken en verder kunnen groeien. Doordat jij elke dag met klanten spreekt, weet je precies waar de uitdagingen en mogelijkheden voor onze klanten liggen.

Voorbeelden van je werkzaamheden:

De functie accountmanager binnendienst is nieuw bij e-Wings ICT. Dat betekent dat jij de ruimte hebt om zelf vorm te geven aan je precieze werkzaamheden. Vandaar dat de functietitel accountmanager binnendienst/ aftersales medewerker/ klantsuccesmanager ook niet vast ligt. De klantrelatie is in jouw werk het allerbelangrijkst. Verder zijn dit voorbeelden van je werkzaamheden voor deze functie:

  • De relatie met klanten onderhouden en verdiepen, jij weet wat er bij wie speelt
  • Veel klantcontact via telefoon of Teams waarbij je meedenkt over de operationele en businessprocessen van de organisatie
  • Kansen zien voor upsell van nieuwe functionaliteiten, koppelingen of trainingen waar deze klanten verder helpen
  • Op basis van wensen van klanten aanbevelingen doen over nieuw toe te voegen functionaliteiten en proactief advies geven over ontwikkelkansen
  • Samenwerking met marketing en sales op het gebied van verkoopkansen, promotie-ideeën, evenementen en bijvoorbeeld klantverhalen
  • Nieuw toegevoegde functionaliteiten bespreek je met bestaande klanten om te bekijken hoe deze hen verder helpen

Wat bieden we jou?

  • Een baan voor 24 – 32 uur met mogelijkheden tot groei naar meer uren
  • Goed salaris tussen de €2500 en €4000 (op basis van 40 uur) afhankelijk van jouw kennis en ervaring
  • Mogelijkheid om thuis te werken
  • Aantrekkelijke bonusregeling bij het behalen van teamdoelen
  • Goede pensioenregeling
  • 25 vakantiedagen (op basis van 40 uur)
  • Telefoon en laptop van de zaak
  • Breed takenpakket met veel verantwoordelijkheden
  • Afwisselend werk met veel ruimte voor jouw inbreng en ideeën
  • Een ambitieuze cultuur met collega’s die altijd willen doorgroeien
  • Een platte organisatie met transparantie op de werkvloer
  • Gezellige collega’s die altijd voor je klaar staan
  • Goede koffie en iedere maand een geheel verzorgde, gezamenlijke lunch
  • Een mooi en modern kantoorpand in Den Bosch, goed bereikbaar met de auto en de fiets

Sta jij op de volgende teamfoto?

Wie zoeken wij?

Wij denken dat iemand met de volgende kenmerken in deze commerciële binnendienstrol past:

  • Sociale commerciële medewerker met goede communicatieve vaardigheden
  • Proactieve teamspeler die kansen ziet en oppakt als ze zich voordoen
  • Klantvriendelijk, kwaliteit- en resultaatgericht
  • Samenwerker die ook goed zelfstandig kan werken
  • Een brug tussen marketing en sales, in een rol tussen accountmanager en consultant in
  • Hbo werk- en denkniveau
  • Affiniteit met ICT, voorkennis is niet noodzakelijk
  • Nederlands en Engels beheers je goed, zowel in spraak als schrift
  • Kennis van administratieve processen is een pré

Waar ga je werken?

E-Wings ICT maakt uitgebreide planningsoftware voor onder andere uitzendbureaus. Vanuit ’s-Hertogenbosch werken een stuk of vijfentwintig jonge, enthousiaste professionals aan de Plan4Flex-software. De meesten werken aan de ontwikkeling van de software of ondersteunen en adviseren onze klanten. Daarnaast hebben we een managementteam en twee collega’s op ondersteunende diensten. We vinden het belangrijk om ons te blijven ontwikkelen en staan open voor nieuwe ontwikkelingen en technologie.

Onze werkwijze is gestructureerd en informeel. We houden van gezelligheid, aanpakken en transparantie. De operatie gaat bij ons altijd voor de administratie. Afspraak is voor ons ook echt afspraak. Meer weten over e-Wings ICT, Plan4Flex of ons team? Kijk dan op de pagina over ons.

Accountmanager binnendienst bij e-Wings ICT worden?

Heb je interesse in deze vacature voor accountmanager binnendienst/ aftersales medewerker/ klantsuccesmanager/ … of wil je meer weten over de functie of het bedrijf? Neem dan contact op met Dréann van den Akker via info@plan4flex.nl of bel 088-6906999.

Meer weten of solliciteren? Stuur ons een mail met je motivatie en cv!

Ga terug

Je nieuwe collega’s?

Team e-Wings ICT

Maak kennis met ons team!

Meer weten? Plan je terugbelverzoek!

Bel direct 088-6906999 of plan een terugbelverzoek.